你有没有发现，现在咱们的食品商家，犯错速度不一定有多快，但道歉改名的手速，有时候真能比你点外卖还快。
这次是白象方便面。
我问你个问题：一个品牌产品起名叫多半多一半，你觉得像不像一个开玩笑的赌博提示？好像吃个泡面还得猜测到底是多了点还是少了点。
结果网友真不乐意了，觉得多半这仨字怎么看怎么别扭，像在打趣消费者智商，尤其跟缩水克重虚标这些词搅在一起，越嚼越有火气。白象当时咋想的？这事不能只怪名字土，关键是你叫多半还真没多，实打实120克，被大家扒出来只是原来常规规格罢了。
而且名字像是在暗戳戳测试大家底线：多一半是啥？是110克。那是不是再多一点就105克？这波命名骚操作，怎么说呢，有点离大谱。
展开剩余64%然后让我意外的是，白象居然改了。
而且只用了两天。
你看多半直接叫成面饼120克，多一半改为面饼110克。官方说法是从6月起停掉原包装生产，今后不再用旧名字。这波操作挺干脆，不拧巴、不遮掩，认错改错，节奏清清爽爽。
这件事的速度本身值得说说。在国内品牌里，不少企业面对公关危机时，都习惯先看风向、再拖一拖、再换个小号搞模糊处理，等热度过了再悄悄复活。但白象这次不墨迹，改名这事，说干就干，这在当下的消费品牌里，已经算是稀缺操作。
你也可以说这是被逼出来的。毕竟当初多半系列一上架，微博、小红书就炸了锅，大家一个劲地吐槽怎么就你家面能一边降克重一边装糊涂，还有人在B站做了吐槽合集视频，直接上了热榜。
我查了下，白象其实这些年一直处于民族品牌口碑修复的舆论夹层中。尤其2022年那波拒绝日资风潮，白象顺势成了国货代表，那个时候连官方媒体都给了不少正面鼓励。央视财经报道中提到，白象在国产方便面品牌中市占率排到第三，仅次于统一与康师傅。但你要真问有多少人是白象的忠粉，老实说，不多。
换句话说，白象的国货情怀牌打得漂亮，但产品体验和包装设计一直拖后腿。这次多半事件，其实就暴露出它在品牌语言和产品沟通上的老毛病：你以为自己亲民接地气，其实消费者觉得你在糊弄。
不过这次秒改名，我倒觉得多少是个转折点，起码说明白象意识到了一个事——现在的消费者不是十年前那批默默买面回家煮的了。现在的年轻人，吃泡面前先上网搜一圈成分表、克重、配料比，包装话术听着不对劲，直接截图开喷。所以品牌要活得久，别再想着文字游戏糊弄谁。
话说回来，这波操作能不能挽回点好感？我觉得短期内能拉点分。但你说要不要回到原来那种支持国货的高点？难了。现在的消费者对品牌的好感建立，跟谈恋爱一样，靠的是长期细节积累，不是靠一两次认错秀操作。你不能天天指望人家因为你认错快就自动原谅你之前设计思路的混乱。
发布于：江西省